Na Intimma Saúde, sabemos que cada pedido representa uma continuidade de cuidado. Por isso, tratamos todo o processo logístico com prioridade, responsabilidade e agilidade, garantindo que seus produtos cheguem com segurança, discrição e no menor tempo possível.
Envio dos Pedidos
Todos os pedidos realizados em nosso site são preparados com atenção e enviados o mais rapidamente possível após a confirmação do pagamento.
O prazo para postagem é de até 2 dias úteis, podendo ocorrer antes sempre que possível — pois nosso compromisso é acelerar cada etapa para garantir uma entrega eficiente e segura.
Embalagem Segura e Discreta
A privacidade e a integridade do seu pedido são prioridades para nós.
Todos os produtos são enviados em embalagens seguras, resistentes e totalmente discretas, garantindo:
• Proteção adequada dos produtos durante o transporte
• Preservação da integridade dos itens
• Total discrição no recebimento
👉 Não há identificação do conteúdo na embalagem.
Na parte externa, consta apenas a identificação necessária para envio, com o nome da empresa: Intimma Saúde.
👉 Esse cuidado é especialmente importante para garantir conforto, privacidade e confiança em toda a experiência de compra.
Transportadoras e Entrega
Trabalhamos com parceiros logísticos reconhecidos e confiáveis, que atendem todas as regiões do Brasil, garantindo:
• Segurança no transporte
• Rastreabilidade do pedido
• Cobertura nacional
• Diferentes modalidades de entrega
A escolha da transportadora é realizada automaticamente com base no CEP informado, priorizando a melhor combinação entre prazo e custo.
Cálculo de Frete e Prazo
Para consultar o valor e o prazo de entrega:
Adicione os produtos ao carrinho
Informe seu CEP
O sistema calculará automaticamente as opções disponíveis
👉 O prazo informado passa a contar após a confirmação do pagamento e postagem do pedido.
Prazo de Entrega
O prazo total de entrega considera duas etapas:
Processamento do pedido (até 2 dias úteis)
Transporte pela transportadora escolhida
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega.
Confirmação de Pagamento
• O envio do pedido ocorre somente após a confirmação do pagamento
• O prazo de aprovação pode variar conforme a forma de pagamento
• Você será notificado por e-mail após a aprovação
👉 Em alguns casos, pode haver análise de dados cadastrais para segurança da transação.
Tentativas de Entrega
As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não haja sucesso:
• O pedido poderá retornar ao remetente
• Um novo envio poderá ser realizado mediante novo pagamento de frete
👉 Recomendamos garantir que haja alguém disponível para o recebimento.
Endereço de Entrega
O preenchimento correto do endereço é de responsabilidade do cliente.
A Intimma Saúde não se responsabiliza por:
• Endereços incorretos ou incompletos
• Informações insuficientes
• Falhas na entrega decorrentes desses dados
Atrasos na Entrega
Embora trabalhemos com parceiros confiáveis, podem ocorrer atrasos por fatores externos, como:
• Condições climáticas
• Greves ou paralisações
• Áreas de difícil acesso
• Alta demanda logística
Nessas situações, nossa equipe acompanha e presta todo o suporte necessário.
Compromisso Intimma Saúde
Nosso compromisso vai além da entrega de um produto.
👉 Entregamos cuidado, privacidade e continuidade terapêutica.
Por isso, priorizamos:
• Agilidade no envio
• Segurança no transporte
• Embalagens discretas e protegidas
• Transparência em todas as etapas
• Suporte próximo ao cliente
